Como você recebe

O comprador paga por Pix, cartão de crédito à vista ou parcelado em até 12x, sempre na página do Asaas. O dinheiro entra inteiro na conta da plataforma, e a sua parte fica registrada até a data do repasse.

Por enquanto, o Stripe está fora das formas de pagamento e do cadastro de vendedores. Ele deve voltar para vendedores de fora do Brasil. Se você vendia pelo Stripe Connect, cadastre uma chave Pix (PF ou PJ) para continuar recebendo. Compras antigas feitas pelo Stripe continuam valendo, inclusive reembolsos.

Em Configurações > Recebimentos, escolha PF (CPF) ou PJ (CNPJ de MEI ou LTDA, com razão social e o representante legal) e envie o documento. A chave Pix precisa estar no mesmo documento: CPF para PF, CNPJ para PJ. Conferimos o titular da chave antes de salvar.

Primeiro sai a taxa que o Asaas cobra daquele pagamento. Do que sobra (o líquido), a plataforma fica com 20%. Se a venda veio de um afiliado, a comissão dele também sai do líquido. O restante é seu.

Numa venda por Pix, sua parte é enviada por Pix no 8º dia depois da confirmação do pagamento, se não houver reembolso até lá.

No cartão, o Asaas libera o dinheiro de cada parcela cerca de 30 dias depois da anterior. Você recebe cada parcela quando ela é liquidada, nunca antes do 8º dia. No cartão à vista é um repasse só, por volta de 30 dias depois. Uma venda em 12x é repassada ao longo de cerca de um ano.

O comprador pode pedir reembolso em até 7 dias. É por isso que nada é repassado antes do 8º dia. Um reembolso antes do repasse cancela o repasse daquela venda (ou só a parte reembolsada, se for parcial).

Todo comprador tem um botão "Cancelar compra e pedir estorno" em Minhas compras, por 7 dias a partir da confirmação do pagamento. O acesso sai na hora e o estorno volta pela mesma forma de pagamento. Para você, a venda aparece como cancelada pelo comprador e não gera repasse, porque nada é repassado antes do 8º dia.

Se o comprador contesta a compra no cartão (chargeback), os repasses ainda não pagos ficam congelados até a disputa terminar. Se a contestação ou um reembolso chegar depois do repasse, o valor já pago vira saldo negativo. Os próximos repasses descontam esse saldo, e nenhum Pix sai enquanto ele estiver negativo. Se a plataforma vence a disputa, tudo volta ao normal.

Em Dashboard > Repasses, cada venda mostra a forma de pagamento, o valor bruto, a taxa do Asaas, o líquido, os 20% da plataforma, a comissão de afiliado e a sua parte, com a data e o status de cada parcela.

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